🗑️ طلب حذف بيانات 🗑️ Data Deletion Request

سوبرا — Supra Delivery Supra — Fastest Delivery in Fayoum

⚠️ ملاحظة: أسرع طريقة هي من داخل التطبيق نفسه: الإعدادات → حذف الحساب. لو ما قدرتش من التطبيق، استخدم الفورم ده.

📝 إرسال طلب الحذف

1️⃣ نوع الطلب

2️⃣ بياناتك

11 رقم — يبدأ بـ 010 / 011 / 012 / 015

📊 إيه اللي يتمسح وإيه اللي يفضل

نوع البياناتالحالة
الاسم والموبايل🗑️ يُحذف
كلمة المرور🗑️ تُحذف
العناوين🗑️ تُحذف
رصيد المحفظة🗑️ يُحذف (يضيع)
الشاتات🗑️ تُحذف
الصور المرفوعة🗑️ تُحذف
سجل الأوردرات📋 يُحتفظ بيه 5 سنين (محاسبياً)
الفواتير الإلكترونية📋 يُحتفظ بيها 5 سنين (ضرائب)

⏱️ مدة التنفيذ

  • 📥 الطلب يُسجَّل فوراً
  • 📞 هنتواصل معاك للتأكيد خلال 24 ساعة
  • 🗑️ البيانات تُحذف خلال 7 أيام من التأكيد
  • 📧 هتوصلك رسالة تأكيد لما الحذف يخلص

🚫 الحالات اللي ممكن نرفض الحذف فيها

  • لو فيه أوردر شغّال (مش متسلم)
  • لو فيه مديونية على حسابك
  • لو فيه تحقيق احتيال جاري
  • لو فيه أمر قضائي بحفظ البيانات

📧 محتاج مساعدة؟

تواصل معانا مباشرة

⚠️ Note: The fastest way is from inside the app: Settings → Delete Account. If you can't from the app, use this form.

📝 Submit Deletion Request

1️⃣ Request Type

2️⃣ Your Information

11 digits — starts with 010 / 011 / 012 / 015

📊 What Gets Deleted vs Kept

Data TypeStatus
Name and phone🗑️ Deleted
Password🗑️ Deleted
Saved addresses🗑️ Deleted
Wallet balance🗑️ Deleted (forfeited)
Chats🗑️ Deleted
Uploaded photos🗑️ Deleted
Order history📋 Kept 5 years (accounting)
Electronic invoices📋 Kept 5 years (taxes)

⏱️ Timeline

  • 📥 Request logged immediately
  • 📞 We'll contact you within 24 hours
  • 🗑️ Data deleted within 7 days of confirmation
  • 📧 Confirmation email when complete

📧 Need Help?

Contact us directly